Aliexpress es una de las tiendas en línea más populares del mundo donde puedes conseguir productos ya sea para uso personal, hacer dinero con dropshipping y/o para vender productos en tu país — es por eso que es muy importante saber cómo funciona y hoy descubrirás como comprar en aliexpress exitosamente.
Aliexpress es una extensión de la compañía Alibaba donde puedes comprar cantidades pequeñas de productos.
Aliexpress ofrece protección al comprador lo cual es muy importante cuando compramos productos desde otros países, especialmente en china donde la calidad a veces se compromete con la cantidad.
Si es tu primera vez comprando en Aliexpress los consejos que te voy a mencionar mas adelante van hacer que te sientas cómodo comprando en esta tienda y sepas que hacer en caso de que por alguna razón no recibas tu producto o tu producto salga defectuoso.
Así que manos ala obra…
Lo primero que tienes que hacer es registrarte en aliexpress.
Este proceso es sencillo y no tiene ningún costo.
- Ingresa tu correo.
- Ingresa Tu Nombre completo y tu contraseña 2 veces para confirmarla.
- Click en Crea tu cuenta.
Una vez que ya hayas hecho este paso recibirás un correo de bienvenida de aliexpress para que confirmes que tu creaste la cuenta.
Debes darle click en el vinculo y tu cuenta esta lista.
Ahora que ya tienes tu cuenta lista, sigue los siguientes consejos.
Como Comprar en Aliexpress: Consejos para mantenerse seguro.
Si estás comprando de AliExpress por primera vez, los consejos mencionados a continuación garantizarían una experiencia de compra satisfactoria.
1. Siempre compra con vendedores establecidos.
Siempre trata de comprar a los vendedores que desde hace tiempo están vendiendo y tienen una buena reputación.
Estos vendedores en su mayoría se preocupan por sus calificaciones y están dispuestos a ayudarte en caso de que haya un problema con tu pedido.
También debes ver las calificaciones que recibieron de otros compradores del mismo artículo.
Si la calificación es buena en general, puede que hayas encontrado un buen vendedor para comprar.
Estos vendedores hacen todo lo posible para que comprar con ellos sea una experiencia fantástica asi que cuando estés en la página del producto, toma nota de las siguiente secciones…
El perfil de los vendedores en AliExpress.
Antigüedad. Indica el número de años ha existido la tienda en Aliexpress. Cuanto mayor sea, mejor. Por ejemplo, la tienda (Beauty time watch store) en el ejemplo anterior se estableció en el 2014.
El hecho de que la tienda ha existido durante más de 2 años habla por sí mismo que el vendedor está aquí para quedarse.
Los objetos más caros y de mayor precio deben ser comprado en las tiendas que han existido desde hace mucho tiempo.
Vendedores mejores valorados. Es una insignia dado a los vendedores que han proporcionado un excelente servicio durante un período de tiempo determinado.
Aliexpress revisa los vendedores mensuales y sólo lo mejor de lo mejor son promovidos como Vendedores mejores valorados.
La puntuación de votos muestra el número de 4 o 5 estrella de calificación menos el número de votaciones 1 o 2 estrellas que el vendedor ha recibido de parte de sus compradores.
Los vendedores con alta puntuación de votos están bien establecidos y se espera que proporcionen un buen servicio y soporte durante todo el día.
Comentarios positivos muestra el porcentaje de retroalimentación positiva que el vendedor recibió durante los últimos 6 meses.
Cuanto mayor sea la retroalimentación positiva, mejor.
No olvides comparar las respuestas positivas con puntuación de votos porque los nuevos vendedores también tendrán cerca de 100% retroalimentación positiva, ya que no han vendido lo suficiente y por lo tanto no hay retroalimentación real de los usuarios finales.
Número de pedidos de productos y retroalimentación elegir un vendedor que ha vendido una buena cantidad de productos es una buena idea.
También verás comentarios y opiniones de compradores en relación con el producto por lo que es fácil para ti juzgar la calidad de acuerdo a las votaciones y las órdenes.
Es muy común que los vendedores establecidos tengan un equipo de ventas y soporte dedicado, que suele estar disponible durante todo el día y puedes contactarlos para cualquier pregunta o problema que puedas tener.
2. Lee los detalles completos en la descripción del producto.
Muchas veces encontrarás información buena y útil en la descripción del articulo.
No debes colocar la orden con sólo mirar el título y las fotos del producto, en lugar de eso debes leer detalladamente la descripción, es ahí donde puede haber ciertas explicaciones que el vendedor ha dejado para los compradores.
Por ejemplo, el vendedor puede indicar las características, especificaciones, compatibilidad, calidad del producto y si se trata de una réplica o un producto original.
He visto mucha gente ordenar ropa o zapatos pensando que son de marca pero que en realidad no son mas que clones o imitaciones.
Esto generalmente pasa por no haber leído las especificaciones de los productos. No caigas en ese error.
(Por suerte, si estas leyendo esto, quiere decir que eres una persona que lee y se informa así que es poco probable que esto te pase a ti).
Envío, reembolsos y preguntas relacionadas con el soporte también son respondidas en la descripción del artículo.
Ejemplo:
Sección de preguntas y respuestas en la descripción del producto.
3. Las garantías del Vendedor
Para muchos artículos, los vendedores ofrecen su propio conjunto de garantías. Por otro lado, una cosa que definitivamente debes buscar antes de comprar artículos caros y de marca como celulares (iphone, galaxies etc) es la póliza de garantía original.
Si tu descubres que un producto es falso y cae bajo esta garantía, tienes que recibir un reembolso completo ( a veces, gastos de envío incluidos).
En el ejemplo de arriba el vendedor acuerda que si recibes un producto distinto a la descripción o es de mala cantidad, el vendedor debe hacerte un reembolso y tienes la opción de quedarte con el producto.
Estos detalles se pueden encontrar en la sección Protección del comprador de la página del listado de productos o en la pestaña Garantias del vendedor como puedes ver en la imagen anterior.
4. Contacta al vendedor antes de comprar.
Antes de hacer una compra, comunícate con el vendedor usando el sistema de chat o mensajería que Aliexpress te proporciona.
Siempre aclara y despeja cualquier duda referente al articulo en que estas interesado ya sea detalles del producto, de envío o entrega. Pregunta siempre.
Algunos anuncios o listados no mencionan la marca del producto y algunos otros pueden tener la misma ortografía idéntica a un producto de marca.
Estos artículos pueden ser imitaciones de marcas es por eso que debes confirmarlo con el vendedor si este es el caso.
5. Duda de los productos demasiado baratos.
Si crees que el precio de un artículo en particular es muy inferior a su valor real, es mejor evitarlo. Estos son probablemente imitaciones o clones chinas que se ven como un producto genuino, pero que en realidad no lo son.
He visto iphones y productos de marcas que valen la cuarta parte del precio retail normal. Cuando algo es demasiado bueno para ser verdad es porque generalmente lo és.
Es por eso que siempre considerar los puntos que vimos anteriormente, si piensas que tal vez este sea una replica o un clon es porque quizás lo sea.
6. Evita el envío gratis para los artículos caros.
El Envío gratis por lo general se hace través del servicio Nacional de Correos y tarda mucho tiempo en llegar.
También hay un riesgo latente que los artículos sean entregados rotos o dañados o incluso no llegar al destino.
Mientras que el envío gratis está bien para los productos de bajo precio, de preferencia elige algún servicio decente de envío (DHL, el EMS, etc.) en la compra de artículos con precios altos.
También pregunta al vendedor si maneja un seguro de envío.
7. Pueden Generarse impuestos de importación.
Los artículos de bajo costo por lo general pasan sin ser percibidos o no tomados en cuenta por aduanas, pero hay una alta probabilidad de que puedas incurrir a pagos de derechos de importación para los productos caros.
Por lo tanto, compara los precios después del impuesto de importación de aduanas con el precio normal en tu país antes de declarar que el artículo XYZ se pueden comprar por un precio más bajo en China.
Diferentes países tienen diferentes tasas que se pagan de impuestos de importación; en el caso de México es el 16%.
Puedes ir a la pagina Duty calculator para tener un estimado del impuestos y derechos que debes pagar en caso que la aduana lo note pero ten en cuenta que muchas veces no es preciso.
Dependiendo del inspector de aduanas los impuestos reales de importación puede ser mayor o menor que el estimado por Duty Calculator.
8. No abras una disputa antes de recibir tus artículos.
AliExpress te permite disputar una transacción en caso de que no estés satisfecho con los productos adquiridos o si no los recibes dentro de la fecha de entrega prevista.
Sólo tienes una oportunidad de disputar una transacción y no debes perder si el vendedor está hablando más tiempo en el envío de la mercancía.
Esto es un método fácil adoptado por una gran cantidad de vendedores para mantenerlos a salvo de las controversias que surjan en el futuro.
He aquí un ejemplo:
Se coloca una orden el 21 de septiembre. El vendedor no ha proporcionado detalles de envío (o no trabajan) y hasta el 23 septiembre y debido a la frustración, abres una disputa de orden no enviada contra el vendedor.
El vendedor entonces enviará los artículos dentro de los próximos días y negará tu disputa proporcionando / actualización de los datos de envío.
Ahora que tu tema de controversia o disputa ya se resolvió, te verás obligado a aceptar la resolución y cerrar la disputa.
Una vez que aceptes la resolución del vendedor y cierres la disputa, el vendedor ahora no tiene nada de que preocuparse y está mas seguro, ya que has perdido la única oportunidad que tienes de disputar la transacción.
Por si eso no fuera suficiente ahora ya no puedes ni dejar tus comentarios para esa transacción y el vendedor ahora no tiene nada de que preocuparse.
Así que, por favor utiliza tu disputa con cuidado y trata de no perder tu oportunidad en cualquier cosas excepto que el producto no llegue, no sea recibido o llegue dañado.
9. Usa tu disputa antes de confirmar la orden como recibida.
Al momento que recibas tu producto, no te emociones demasiado y confirme la recepción del artículo inmediatamente.
Usa y prueba tu producto durante un día o dos antes de confirmar la recepción. Si hay un problema con el artículo recibido, ponte en contacto con el vendedor y pide una resolución.
Si las respuestas que estas recibiendo del vendedor no son para nada útiles, contacta o chatea con uno de los representantes de servicio al cliente y soporte de AliExpress y menciona el problema.
Una vez que hagas esto, por lo general te van a sugerir que abras una disputa en contra del vendedor.
Cuando tu disputa se haya resuelto. Deja tus comentarios resumiendo tu experiencia con el producto y el vendedor.
Deja una calificación negativa (1-2 estrellas) si no estas completamente satisfecho y si el producto te gustó y no tuvo ninguna anomalía al momento que recibiste y lo probaste, no olvides dejar tus comentarios también.
Se generoso y deja una retroalimentacion positiva para el producto/vendedor. Esto ayudará que el sistema de compra y venta se mantenga saludable y ayudes a decidir otros compradores interesados en el mismo producto.
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